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Mitglieder Anmeldung
Hilfe - FAQ´s
Was ist Cashboon?Cashboon ist ein großes Shopverzeichnis an dem mehr als 1.300 verschiedene Online-Shops angeschlossen sind. Für alle Einkäufe die über das Cashboon-Portal getätigt werden erhalten unsere Mitglieder Kaufpreisrückvergütungen (Cashback) und für viele Online-Shops zusätzlich auch noch Rabattgutscheine. Wie melde ich mich bei Cashboon an?Zur Anmeldung gelangst du über den Punkt "Registrieren!" unterhalb des Login-Bereiches (links oben) oder über den großen gelben Anmelde-Button auf der Startseite. Was kostet die Mitgliedschaft bei Cashboon?Die Mitgliedschaft ist und bleibt kostenlos. Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?Bestätige den Textlink „Passwort vergessen“ unter dem Log-In-Feld, woraufhin du gebeten wirst deinen Usernamen (E-mail Adresse) einzutragen. Kurze Zeit später teilen wir dir dein Passwort per E-Mail mit. Dann kannst du dich wieder problemlos einloggen. Wird meine Cashback-Vergütung bei den Bonuspartnern direkt mit dem Einkaufspreis verrechnet?Nein, du bezahlst im Online-Shop unserer Bonuspartner den regulären Preis. Für deinen Einkauf erhalten wir dann von den Bonuspartnern eine Provision, sobald du den Kaufpreis bezahlt hast und die Rückgabefrist abgelaufen ist. Daraus erhältst du einen Cashback den wir deinem Bonuskonto gutschreiben. Wie erfahre ich den Kontostand meines Bonuskontos?Um den Stand deines Bonuskontos zu erfahren, musst du eingeloggt sein. Im Bereich "Mein Konto" findest du eine Übersicht über die Cashback-Vergütungen deiner Bestellungen. Was bedeutet „offen“, „bestätigt“ und „storniert“ in meinem Bonuskonto?Unter "offen" versteht man alle Vergütungen, die von unseren Partnerunternehmen an Cashboon gemeldet, aber noch nicht endgültig von diesen bestätigt worden sind. Die endgültige Freigabe erfolgt bei vielen Partnerunternehmen erst dann, wenn die erhaltene Ware oder Dienstleistung vollständig abgenommen und bezahlt ist und meist erst nach Ablauf etwaiger Widerrufsfristen. So werden zum Beispiel Reise-, Hotel- oder Flugbuchungen in den meisten Fällen erst nach dem tatsächlichen Reisetermin bestätigt. Unter "bestätigt" findest du alle Rückvergütungen, die bereits von den Online-Shops unserer Bonuspartner freigegeben sind. Wurde deine Rückvergütung vom Partnershop "storniert", ist der Kaufvertrag aus verschiedenen Gründen nicht zustande gekommen. Das kann z.B. der Fall sein, wenn du dich entschieden hast, eine Bestellung ganz oder teilweise wieder zurückzusenden. Wann erhalte ich eine Cashback-Vergütung?Die Cashback-Vergütung kann erst ausgezahlt werden sobald du mindestens 10,- EUR „bestätigtes“ Guthaben auf dem Bonuskonto hast. Woher weiß der Bonuspartner, dass ich Mitglied bei Cashboon bin und mir dadurch eine Cashback-Vergütung zusteht?Logg dich vor deinem Einkauf im Cashboon-Portal ein und klicke anschließend auf den Online-Shop bei dem du einkaufen möchtest. Du wirst dann direkt zum Online-Shop des Bonuspartners weitergeleitet. Sowohl unsere Partner-ID als auch deine Mitglieder-ID werden dabei dem Bonuspartner mitgeteilt, woraufhin dieser uns die generierte Provision gutschreibt. Unser System wiederum erkennt anhand der mitgelieferten Mitglieder-ID welchem Bonuskonto das Geld gutgeschrieben werden soll. Meine Cashback-Vergütung erscheint nicht, was habe ich falsch gemacht?
Falls vorstehende Punkte nicht auf dich zutreffen, dein Cashback aber dennoch nicht in deinem Bonuskonto sichtbar ist, müssen wir beim betreffenden Bonuspartner nach der Ursache recherchieren. Bitte schick uns in so einem Fall eine kurze Mail an support@cashboon.de Was passiert wenn ich mein erworbenes Produkt zurückschicke, meine Reisebuchung storniere etc.?Dadurch wird der Status von dem erworbenen Produkt auf „storniert“ gesetzt. In solch einem Fall steht dir natürlich kein Cashback zu. Weil wir selbst nicht die Betreiber der Online-Shops sind, gelten immer die entsprechenden AGB der einzelnen Bonuspartner. Warum sind verbindliche Angaben zu Cashback-Vergütungen oft nicht möglich?Bei vielen Partnershops gibt es umfangreiche Provisionstabellen. Da wir natürlich im Voraus nicht wissen können welche Produkte du bei unserem Partner buchst, kaufst oder abonnierst, ist eine verbindliche Angabe zu den zu erwartenden Cashback-Vergütungen für uns aus organisatorischen und rechtlichen Gründen oft nicht möglich. Beispiel anhand einer Provisionstabelle eines Reiseanbieters:
Flug: 1.5% Die Höhe der Vergütung hängt hier gleich von mehreren Faktoren ab. Sowohl die Produktkategorie als auch die Menge der von uns vermittelten Kunden bzw. Abschlüsse nehmen Einfluss auf die Höhe der Cashback-Vergütungen. Wir bitten dich aus diesem Grund um Verständnis wenn wir zwar eine Cashback-Vergütung mit „bis 35,- €“ angeben haben, du jedoch nur z.B. 12,- € Cashback für einen gemieteten Wagen erhältst. Wir versuchen stets unsere Angaben so präzise wie möglich zu machen. Muss ich meine Cashback-Vergütungen versteuern?Als Privatperson musst du deine Cashback-Vergütungen nicht versteuern. Die enthaltene Mehrwertsteuer in den Provisionszahlungen der Bonuspartner wird bereits von uns an das zuständige Finanzamt abgeführt. An wen kann ich mich wenden wenn ich noch Fragen habe?Wenn du noch Fragen hast kannst du uns gerne eine Mail an support@cashboon.de senden, wir antworten dir zeitnah. |
